完全不懂科技運作的我在閱讀完此書之後，對於日常生活中的科技運用稍微有了點概念，此書作者分別為任職過搜尋巨擘google/微軟/臉書的產品經理，他們用平易近人的講解方式來說明科技如何影響人類的未來，現代人都很習慣利用google搜尋自己想知道的事情、辦公室的文書軟體也有很高比例是使用微軟作業系統、除了電腦軟體的運用，在人手一機的時代，利用各種app來看訊息、購物或是查詢各種資訊早已變得非常普遍，使用者只要付出不貴的網路通訊費用加上電腦或是手機的購入成本，即可獲得爆量的資訊。日常生活所運用的像是google、臉書還有免費下載的app早就全面影響我們的日常生活，但身為用重度用戶的我們可曾想過
『為什麼google、facebook、Instagram都是免費，但這些公司卻賺了很多錢?』
『為什麼只要曾經點選過的網路頁面一次後，臉書就會自動跳出相關商品的廣告吸引讀者的目光呢?』
『為什麼購入新手機，手機裡面早已經安裝好許多免費的app?』
諸如此類的疑問在這本書都能獲得解答...
#臉書如何賺進十幾億的財富卻不需要向使用者收取一分錢?
Google與臉書同時提供點擊成本(Cost-Per-Click,CPC)&付費點擊(Pay-Per-Click,PPC)的廣告收費模式，廣告商在臉書或google放置廣告，廣告商指定他們願意付多少錢給觀看跟點擊，稱為投標金(bid)，每次訪客進入頁面所有的廣告商都會進入競標(auction)，贏家的廣告就會顯示出來，競標金額越高廣告就有可能出現，除此之外還會考慮廣告的相關性，畢竟相對於出價高的廣告，關聯性高的廣告用戶點擊意願用高，舉例來說假設臉書用戶是一位美妝愛好者，即使車子廣告的競標金高於美妝廣告，但美妝廣告有更高機率會被用戶點選進去甚至購買商品-這就是google與臉書獲利的定向(targeting)技術。
『為什麼只要曾經點選過的網路業面一次後，臉書會自動跳出相關商品的廣告吸引讀者的目光呢?』，這也是定向廣告的功勞。
每天有超過10億人透過臉書看動態消息，動態消息可以影響用戶的心情，把我們放在意識形態的同溫層，影響我們的消費決定甚至是投票決定，臉書透過發文者X發文品質X用戶偏好X發文頻率=動態消息能見度來決定用戶可以看見那些動態，也就是說臉書透過演算法讓用戶在划手機的過程中可以影響用戶的心情跟決定，我自己也發現不長更新動態的朋友即使發了新動態，該則動態消息也不會出現，彷彿臉書幫我過濾掉了，有時忽然想起某位朋友點開朋友動態消息才發現原來朋友只是偶爾跟新而非停止更新!
#零資費如何傷害消費者?
網路服務供應商給予顧客某些應用程式的時候免除產生的數據資費，除了吸引更多顧客外也能提高網路服務供應商的優勢，書中舉例Virgin Media給予顧客免費使用whatsApp、Massenger與推特，而這些公司無疑是有付費給Virgin Media以獲取這項特權，無形中就阻擋這類型的新創公司的成長，新創公司沒有財力足以負擔這項特權費用，而whatsApp、Massenger與推特就能繼續壯大，只要將所有競爭對手排除在外之後再開始對習慣使用這些軟體的用戶們收費，那麼用戶除了接受價格提高以外沒有其他選擇。
AT&T提供免費的影音串流平台讓用戶免費收看，在外界看來公司應該是瘋了吧? 不過這其實是要讓用戶黏著度更高，一旦培養用戶的使用習慣，公司就有收費的籌碼，這不就是養套殺的概念嗎?(笑)
在現代科技中許多公司都擁有著顧客的身份資料，也可能在公司互相交易的過程中出售了顧客的身份資料以換取更大的商業利潤?在未來顧客資訊外洩的風險會更高，而這些擁有顧客資料的公司更是要加強資訊安全的服務，2016年歐盟也通過象徵性的法律稱為一般資料保護規範(General Data Protection Regulation,GDPR)，在GDPR的規範下資料外洩的公司必須要賠償顧客，而台灣呢也有個資法的規範，只是規範的力道可能不是很有幫助，雖然個資外洩可以請求損害賠償，我隨意搜尋個資外洩案例就有98萬筆資料跟新聞，所以我認為未來防範資訊外洩也是未來趨勢，畢竟每一個人在網路上的瀏覽紀錄及點擊記錄都能帶來無限的商機，販賣用戶個資就一點也不覺得訝異，用戶隱私跟公司獲利的拿捏就顯得格外重要，用戶們要保有良好的使用網路的習慣，包含不用公用電腦登入自己的網路帳戶、少用免費wifi…等，還有更多有關資訊安全相關的趨勢都很值得參考。
這是一本沒有程式背景、不在科技產業的人也能讀懂得科技知識書籍，除了探討科技的發展之外也能帶給讀者有關未來商業模式的運作資訊，對於想提前準備自身能力的人或許也能帶來啟發，並從中思考未來可行的商業獲利模式，退一步說，這本書也能帶給對於科技資訊領域有興趣的人一個初階的認識，或是你想要投資科技資訊相關的股票或基金，這本書也能給投資人一點想法。
若對於此書的特定章節想了解更細的資訊的讀者，不妨可以找尋相關的書籍，當中許多章節都能獨立出一本書呢，包含未來科技趨勢，亞馬遜的版圖如何擴張、科技發展對未來資訊外洩的隱憂、探討googel、臉書、蘋果等大企業的商業獲利模式等，都是可以延伸閱讀的題材，此書也有談到訂閱制趨勢，而前陣子我也剛好看完訂閱經濟一書，又或是網路SEO概念在市面上也超多書籍可以參考呢，此書是很好的一本科技入門書，推薦給大家。
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