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又快到了接近歲末年終，各部門主管要開始針對部屬打年終考績，同事們們紛紛開始檢視年度業績狀況是否達標，而去年一整年我跟阿天的工作內容對調，主管希望他可以不要再惹怒消費者，便把阿天的工作內容把對外的部分盡可能轉對內，減少他對於消費者的接觸，順便讓他對上工順便找機會把妹死了這條心? 

在打年度考績前幾個月，主管先來問我說:「A小姐，我看之前分配給你的工作內容你的處理得滿順的啊? 為什麼阿天接手後效率差這麼多?」，我笑著回覆說:「我常聽到他利用工作打電話時間在藉故打屁聊天，一天至少浪費個2小時在講屁話吧!」

主管:「難怪我覺得這陣子部門電話費都爆增!」

這種浪費電話錢也沒有業績產出的員工向來都容易成為檢討的箭靶，某天主管在辦公室跟同事討論公務，卻一直聽到阿天在講電話時跟消費者講一些無關緊要的事情，舉例來說阿天會跟消費者聊天說公司某某同事不是很專業，請消費者要相信他能夠處理，他拍胸埔跟消費者保證他才是專家，有需要可以詢問他。

搶同事業績麻...在這競爭的年代我覺得這還滿常發生，反正最終都是公司獲益，但除了這點之外，阿天還會在電話中跟消費者說:你如果覺得某某同事的服務不夠專業，你可以寫客訴單，我教你怎麼寫。

跟阿天當同事要時刻注意千萬不要有把柄被他看到，否則他除了跑來你座位消遣你之外，可能還會慫恿消費者來投訴你喔!

主管某天找阿天約談關於工作上態度以及工作產出效率，我在主管辦公室外彷彿可以聽到阿天對主管抱於自己分內工作的苦水，阿天認為他的工作量太重，主管應該找其他同事來分擔他的業務，主管相當不以為意的說:「我分配給你的工作之前的同仁都處理得很順!為什麼到你這邊就忽然變重了? 其他人怎麼都沒有這種問題? 」

阿天:「那是因為之前的同仁都沒有照規定走，我都是為消費者服務的!我看辦公室的同仁有的都很閒，應該找人來幫忙SHARE我的重擔!」

主管:「那你覺得哪個同仁身上的工作你可以Handle，我叫他們跟你換!你想要處理大型活動專業、行銷企劃、總務還是想要去外面拉業績? 你說說看，我們來討論!!」

公司大型的專案或是活動都是由較資深或是有經驗的同仁在負責，若沒有經驗也沒有人帶領，應該會是滿崩潰的，我也不知道阿天對於自身能力的衡量狀況是如何?

憑什麼覺得他最辛苦而別人都很閒呢! 這道理我始終不是很明白(笑)

主管也對阿天下了通牒表示，如果他這幾個月業績都沒有起色，那麼只能跟他說不好意思，公司到時候就無法繼續供俸他這尊大佛，請他另謀高就。

阿天也是一臉鎮定彷彿這不是他第一次遇過這狀況，畢竟年紀也40好幾被資遣的經驗也是相當豐富?

在我這小菜菜眼中，如果主管這樣跟我說我一定會著急得像熱鍋上的螞蟻，想趕緊提升業績好讓主管看到我的產出，但阿天豈是一般人?

居然還用著略為挑釁的態度跟主管說:「沒關係!一切照規定走!」

我推測如果到時候公司沒有繼續聘請他，他應該是那種會向勞動局檢舉公司不當解雇或是什麼違規事由的那種人。

不過我猜真的投訴了在同行業界應該會被封殺? 這世界非常不友善!

歲末年終時間越來越靠近，阿天對於自身工作效率產出對比前幾個月好像只有多那麼一咪咪，但是他花更多時間來跟主管拍桌爭論說他的工作真的很繁重，希望主管能理解他。 

難道這是哀兵政策? 不過這哀兵政策態度如此囂張，是我才不鳥他(哼)

對於阿天對於工作產出效率不佳這件事，阿天也不忘跑到我這來質疑我當初交接有問題!

工作明明交接給他好幾個月，但他常常跑來問我:「這個東西放哪裡?你是不是亂放?不然我為什麼找不到?」

我:「怎麼可能找不到!你要找什麼東西? 我看!這個在會議室第二櫃下方資料夾裡面，封面是xxx的那本就是!」，我便從會議室找出來給他，有點不耐煩的回覆阿天:「之前就你說過這個分類放置的規則，你怎麼還在問? 你之前不是有手抄這個分類放置規則?抄完放哪了啊? 」

每次都質疑我亂放讓他找不到，明明是自己忘記分類規則導致他找不到，但阿天的基本原則就是 都是別人的錯!!

年末主管看到阿天業績依然沒有大幅起色，開始交代阿天要把手上供作整理好準備交接，我跟小組team的另外同事想說，這需要整理的東西太多，我看我們有時間就加減幫阿天整理吧，於是我跟小組同事都在自己的電腦做了表格整理屬於自己的一套交接內容，其實我是擔心阿天整理的版本我看不懂，乾脆自己動手整理，我跟同事在茶水間討論我們各自整理的近況，同事問我說:「依照阿天的個性，如果我們好心幫他整理，萬一整理的沒有達到阿天標準，他應該會直接把過錯推給我們兩個吧?」 被捅的有經驗了需要事先防範!(笑)

我:「對欸!不過我更怕他最後交接東西不清楚，然後我手上也沒資料無法核對她說的對還是不對，保守一點我還是手上有握有資料會比較好。」

我跟同事一起去問team的小主管，有關阿天交接的東西我們需要幫他整理嗎?我們怕阿天整理得不好，我們後面接手也很麻煩!

小主管說:「這是阿天自身要承擔的事情，當然讓他自己做啊!」

時間進逼到了主管的deadline，我看阿天也只有把成堆未分類的資料放在紙箱中，我也沒有抱持著阿天會整理好給我，我早有心理準備需要花一些時間來一一分類建檔清點，沒想到team的同事跑來跟我說:「阿天居然跟他抱怨說我們都沒幫他整理交接清冊!我們還算是一個team嗎? 原來你們說要幫我也都只是隨便說說!」

恩...阿天會有這種反應我們一點都不感到意外(笑)

終於來到新的年度，可以不用在上班時看到阿天，過沒幾天好光景，同事說收到客訴內容是阿天說離職的薪水晚了幾天發放!他要投訴公司會計人員沒有盡好工作本分!

阿天一路走來始終如一

感謝大家對於這職場系列文的喜愛，這系列到了尾聲ENDING