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這次要來跟大家分享我在agoda訂房的經驗

為什麼訂了這麼多次  卻在這次才要分享呢

請聽我娓娓道來

自從會用agoda後 我每次訂房都離不開它

每次訂房都是很順利 沒什麼問題發生

但這次 就在我訂好要去台北兩天一夜的旅店時

我訂房成功 也刷卡完畢

也收到入住通知

但卻在訂房過幾天後  收到agoda的mail

說酒店裝修 叫我取消訂房!!!!!!!!!!

mail當中說有打電話給我

我在想可能是剛好考試我關機 所以都沒有接到

我收到這mail時覺得很驚慌

想說該不會淪到要打國際電話給agoda的客服吧

於是我先上agoda網站查詢客服專線

結果只查到這支電話

+44 20 3027 7900

(若您不在客服專線所在地，通話可能會以國際化費計算)

我想說 這想嚇誰!!! 難道沒有台北的客服嗎?

於是我直接google agoda台北客服

終於讓我找到中文客服的電話了

agoda中文客服電話:+886 2265 07819

(可能會以長途通話計費)

其實也不用大費周章去google

直接看agoda發的入住憑證右下角就有註明

24小時全年無休客服專線

於是我撥打了客服專線

就跟一般信用卡客服一樣

必須先輸入入住的id和當初刷卡的卡號後四碼

接著專人為你服務

我跟她說明我的訂房狀況 並詢問我開如何處理

客服以大陸口音回覆我

她先跟我道歉 並說 可以全額取消並退款給我

並給我下次訂房9折的優惠

並在當下直接幫我取消訂房

我在掛完電話大約30分鐘內收到mail

於是我就在上agoda訂房一次

剛好給我找到了丰居旅店

直接下訂後

我就把新的訂房id和9折優惠的mail一併寄給agoda

麻煩他們幫我處理

因為快到入住日期

我不死心再打給客服一次請他幫我確認退款日

客服很認真地幫我處理

good!!!!!!!!!!!

 當月電話費並無暴增的現象 大家無須驚慌 哈))

雖然網路上有很多對agoda的負評

不過我覺得agoda服務還是很不錯

推薦給大家喔!!!

我收到信用卡帳單後

取消訂房的金額也退給我了

然後丰居旅店的九折優惠也一起給我了!!!!!!!!!

是不是很優秀?

但現在再agoda刷卡以台幣結帳也要手續費了

哼哼