這次要來跟大家分享我在agoda訂房的經驗

為什麼訂了這麼多次  卻在這次才要分享呢

請聽我娓娓道來

自從會用agoda後 我每次訂房都離不開它

每次訂房都是很順利 沒什麼問題發生

但這次 就在我訂好要去台北兩天一夜的旅店時

我訂房成功 也刷卡完畢

也收到入住通知

但卻在訂房過幾天後  收到agoda的mail

說酒店裝修 叫我取消訂房!!!!!!!!!!

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mail當中說有打電話給我

我在想可能是剛好考試我關機 所以都沒有接到

我收到這mail時覺得很驚慌

想說該不會淪到要打國際電話給agoda的客服吧

於是我先上agoda網站查詢客服專線

結果只查到這支電話

+44 20 3027 7900

(若您不在客服專線所在地,通話可能會以國際化費計算)

我想說 這想嚇誰!!! 難道沒有台北的客服嗎?

於是我直接google agoda台北客服

終於讓我找到中文客服的電話了

agoda中文客服電話:+886 2265 07819

(可能會以長途通話計費)

其實也不用大費周章去google

直接看agoda發的入住憑證右下角就有註明

24小時全年無休客服專線

於是我撥打了客服專線

就跟一般信用卡客服一樣

必須先輸入入住的id和當初刷卡的卡號後四碼

接著專人為你服務

我跟她說明我的訂房狀況 並詢問我開如何處理

客服以大陸口音回覆我

她先跟我道歉 並說 可以全額取消並退款給我

並給我下次訂房9折的優惠

並在當下直接幫我取消訂房

我在掛完電話大約30分鐘內收到mail

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於是我就在上agoda訂房一次

剛好給我找到了丰居旅店

直接下訂後

我就把新的訂房id和9折優惠的mail一併寄給agoda

麻煩他們幫我處理

 

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因為快到入住日期

我不死心再打給客服一次請他幫我確認退款日

客服很認真地幫我處理

good!!!!!!!!!!!

 

 

 當月電話費並無暴增的現象 大家無須驚慌 哈))

雖然網路上有很多對agoda的負評

不過我覺得agoda服務還是很不錯

推薦給大家喔!!!

 

我收到信用卡帳單後

取消訂房的金額也退給我了

然後丰居旅店的九折優惠也一起給我了!!!!!!!!!

是不是很優秀?

 

但現在再agoda刷卡以台幣結帳也要手續費了

哼哼  

 

 

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